中國(guó)營(yíng)銷人必讀的五項(xiàng)修煉

前言：在中國(guó)，營(yíng)銷無疑是最具挑戰(zhàn)性的職業(yè)之一，充滿了辛酸和勞苦！同時(shí)營(yíng)銷也是讓個(gè)人最容易突破自己，快速成長(zhǎng)的職業(yè)！作為一名身在中國(guó)的營(yíng)銷人，你應(yīng)該為自己的選擇而慶幸，因?yàn)槟阋呀?jīng)走上了一條通往成功的快捷之路！如果希望將來成為一名營(yíng)銷精英，甚至目標(biāo)是做中國(guó)最優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人，那么你自身的修煉是否足以讓能夠你鳳凰涅磐，浴火重生？參照下面的五項(xiàng)修煉——中國(guó)營(yíng)銷人員的必修課，憧憬未來、向往卓越的你，為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而必須做出十二成的努力了！而且需要一如既往，鍥而不舍的堅(jiān)持下去，最后激動(dòng)人心的成功一刻必定到來！
　　第一項(xiàng)修煉——對(duì)自己提出強(qiáng)烈的使命感
　　阿里巴巴從每天100萬的營(yíng)業(yè)額到每天100萬的利潤(rùn)，再到現(xiàn)在每天100萬的繳稅，無疑對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的成長(zhǎng)模式進(jìn)行了顛覆。人們?cè)诳吹桨⒗锇桶妥吭焦猸h(huán)的同時(shí)，很容易忽略阿里巴巴之所以成功的原因和快速發(fā)展的源動(dòng)力是什么。阿里巴巴的創(chuàng)始人馬云在歷經(jīng)幾次失敗的創(chuàng)業(yè)之后，帶著一起共事的5、6個(gè)人，從北京回到杭州，開始了阿里巴巴的再次創(chuàng)業(yè)！他們的行業(yè)和地點(diǎn)變了，但是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的根本使命卻沒有變！那就是——?jiǎng)?chuàng)立中國(guó)最偉大的企業(yè)！現(xiàn)在他們的目標(biāo)慢慢實(shí)現(xiàn)了！
　　對(duì)比時(shí)下的太多營(yíng)銷人，明顯缺乏實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的使命感——往往把自身的工作或者職業(yè)目標(biāo)僅僅定位在每個(gè)月的業(yè)績(jī)完成上，每天算計(jì)著當(dāng)月的差旅費(fèi)可以省下多少錢滾入自己的實(shí)際收入！整天盤算著幾年后做點(diǎn)小生意，當(dāng)個(gè)小老板，可以說目光短淺到象一直坐井關(guān)天的青蛙，個(gè)人的活動(dòng)范圍只是在當(dāng)?shù)氐奶囟ㄇ乐械哪硯讉€(gè)固定客戶，除此以外，他看不到更加長(zhǎng)遠(yuǎn)或廣闊的東西。
　　勿庸置疑，人的成功是需要激勵(lì)的，朋友的，親人的，同事的，師長(zhǎng)的，領(lǐng)導(dǎo)的，下屬的，老板的等等，因?yàn)槊總€(gè)人內(nèi)心深處都有一種向上生長(zhǎng)的力量。有的人成功了，因?yàn)檫@種力量得到了正常的發(fā)展；有的人沒有成功，因?yàn)檫@種力量已經(jīng)被批評(píng)和認(rèn)命消耗殆盡！另外有的人走上了與人為敵的道路，因?yàn)檫@種力量向反面生長(zhǎng)了！因?yàn)闆]有形成創(chuàng)造的正力量，只能產(chǎn)生具有很大破壞力的負(fù)力量！
　　人最大的激勵(lì)不是來自外界，而是來自內(nèi)心深處的自己！這個(gè)內(nèi)在自己的偉大程度就是生活在這個(gè)世界上外在的人的偉大程度，我稱之為使命感！從營(yíng)銷上來講，每個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)定位，人生價(jià)值定位就是你要提出自己的使命感！無庸質(zhì)疑，我們每個(gè)人來到這個(gè)世界上都是與眾不同的，都是注定要完成一些特定的使命而后離開的，這些事情只有你可以從前到后按照你自己的方式來完成。這是無可替代的。
　　要找到自己的使命感，就要反復(fù)的問自己，“我這一生為了貢獻(xiàn)給這個(gè)世界什么有價(jià)值的東西而活？”讓人們生活的更健康，還是讓人們生活的更快樂，更方便？或者為世界提供最有品質(zhì)的生活？當(dāng)然企業(yè)使命感和個(gè)人的使命感要結(jié)合起來，使命感意味著你要拋開自己的個(gè)人利益，完全為外界利益而奮斗。但是你個(gè)人在這個(gè)實(shí)現(xiàn)外界利益的過程中相應(yīng)會(huì)得到隨之而來的事情，每個(gè)人都可以變的偉大！使命感就是要讓我們了解我們自身要先學(xué)會(huì)為別人而活！達(dá)人成己。在遭受打擊時(shí)不會(huì)輕易放棄。
　　大部分營(yíng)銷人會(huì)為自己制定一個(gè)賺錢和攢錢的計(jì)劃，短期內(nèi)就是月薪和年收入。每當(dāng)遭遇挫折，他首先會(huì)考慮自己的金錢損失是多少，卻不會(huì)首先堅(jiān)定自己的使命不被動(dòng)搖，所以他會(huì)一再退讓，直至從內(nèi)心否定了自己，卻去為自己找出一個(gè)外在的理由來安慰自己，或者是時(shí)運(yùn)不濟(jì)，或者是別人搗亂！
　　所以，一名營(yíng)銷員走向卓越的起點(diǎn)就是找到自己的使命是什么！然后要懂得在使命感下面樹立自己奮斗的短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，比如要成為最優(yōu)秀的營(yíng)銷人還是爭(zhēng)當(dāng)同類品牌中的第一名？或者2年成為區(qū)域經(jīng)理，5年成為總監(jiān)或者總經(jīng)理，等等。有了人生價(jià)值的使命，在實(shí)現(xiàn)個(gè)人的短期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的奮斗中，你就會(huì)獲得源源不斷的動(dòng)力，這是來自你內(nèi)心深處的，不是外界的，所以你不會(huì)拋棄它，它就會(huì)永遠(yuǎn)跟隨你，激勵(lì)你。試想，如果當(dāng)時(shí)馬云和他的團(tuán)隊(duì)僅僅是定位在賺些錢之后大家就分家散伙，各奔東西，團(tuán)隊(duì)得以存在和發(fā)展的精神支柱就消失了，也就沒有了今天阿里巴巴的輝煌了！
　　第二項(xiàng)修煉——在實(shí)戰(zhàn)中用困苦和失敗反復(fù)磨礪自己！
　　踏上追求卓越的征程，你也就開始了對(duì)困苦和失敗的品嘗之旅。營(yíng)銷人是少見的辛苦：整日繁忙，披星戴月，四處奔波，填部不完的報(bào)表，受不完的氣，永遠(yuǎn)沒有終點(diǎn)的銷售目標(biāo)等等，對(duì)此你必須有足夠的承受力，因?yàn)槿绻麤]有第一手銷售經(jīng)驗(yàn)的獲取，你就免談未來的統(tǒng)率全局！中國(guó)很少有成功的營(yíng)銷精英不是從基層的業(yè)務(wù)員做起的！你可能覺得自己現(xiàn)在所做的事情跟原先確立的使命感的目標(biāo)簡(jiǎn)直是遙不可及，但是萬丈高樓平地起，你要反復(fù)告戒自己這沒有什么不正常。紙上談兵的趙括已經(jīng)成為歷史的笑話，現(xiàn)在沒有哪個(gè)企業(yè)的老板會(huì)傻到把整個(gè)公司的營(yíng)銷交給你一個(gè)沒有任何具體銷售經(jīng)驗(yàn)的所謂營(yíng)銷精英手上了！
　　首先，你不要輕視任何的簡(jiǎn)單工作，一方面你要熟悉最基層的日常事務(wù)，一直能夠把簡(jiǎn)單的事情做好本身就是不簡(jiǎn)單了；另一方面你其實(shí)可以找到簡(jiǎn)單工作的改進(jìn)方法。因?yàn)槿魏我患覀ゴ蠊镜淖兏锩撾x開基層的效率提升和根本變革，所有的企業(yè)戰(zhàn)略都可以視為扯淡！
　　其次，你要耐心的承受，虛心的學(xué)習(xí)！中國(guó)講究三百六十行，行行出狀元，只要你虛心請(qǐng)教，你身邊的經(jīng)理或者客戶就會(huì)非常樂意把他們摸索了幾年、十幾年甚至幾十年的經(jīng)驗(yàn)或竅門不加保留的傳授給你！他們可能會(huì)批評(píng)你，甚至訓(xùn)斥你，這都無所謂，因?yàn)樗麄円呀?jīng)是這個(gè)領(lǐng)域相對(duì)的權(quán)威！你必須學(xué)會(huì)尊重他們，非?？斓南蛩麄儗W(xué)習(xí)，并且掌握到做事的訣竅，如果你用心去思考，相信你會(huì)找到改進(jìn)的辦法，這是你真正獲得做事樂趣的開始，珍惜它的到來，并且細(xì)心呵護(hù)，讓它慢慢長(zhǎng)大！要銘記在心的是為工作而工作永遠(yuǎn)只是一個(gè)打工者，為興趣而忙碌才會(huì)成就卓越！
　　再次，就是你要懂得積累，“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海！”對(duì)于胸懷天下的人來講，今天的每一步歷練都是未來做出重大決策的依據(jù)和基礎(chǔ)！你一定要有自己的日記本，對(duì)于每天的工作都要認(rèn)真詳細(xì)的記錄，還要注明自己的心得和感想！同樣是在做事情，別人用手做，而你在用腦做，所以，跟其他人相比，你已經(jīng)插上了翅膀！記住，鳳凰永遠(yuǎn)比土雞飛的快，飛的高！
　　現(xiàn)實(shí)是非常殘酷的，殘酷的會(huì)讓你防不勝防！但是處境越艱難，你更要越堅(jiān)強(qiáng)！愈挫愈堅(jiān)！對(duì)手囂張，士氣低落，業(yè)績(jī)?cè)愀猓蛻舯撑?，領(lǐng)導(dǎo)斥責(zé)，同事誤解，這些事情都可能會(huì)發(fā)生。但是除了忍受，你別無選擇。既然要忍受，那就選擇一種更加樂觀、積極的心態(tài)去承受，體驗(yàn)了！這也是一種樂趣了！別人不理解你，你只能想辦法讓自己喜歡自己了！只有欣賞自己的人才會(huì)成功！
　　第三項(xiàng)修煉——樹立較高的職業(yè)道德水準(zhǔn)
　　君子愛財(cái)，取之有道!營(yíng)銷人在市場(chǎng)上奔波，時(shí)時(shí)刻刻都要記得雖然天天在銷售一種產(chǎn)品，但是自己手上卻有兩個(gè)品牌：左手上是你所要銷售的產(chǎn)品或者服務(wù)的品牌，右手上就是你自己的品牌！這兩個(gè)品牌的成功推銷是你獲得長(zhǎng)期業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的關(guān)鍵！很多人會(huì)為了達(dá)成生意而輕諾寡信，或者背信棄義，雖然在一些場(chǎng)合拿到了訂單，卻永遠(yuǎn)的失去了客戶！這個(gè)世界上，在外面混的沒有一個(gè)是傻瓜的，所以你的智商不會(huì)比別人高多少！當(dāng)別人是傻瓜的人本身就是一個(gè)大傻瓜。你能夠做的就是按照較高的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不要讓自己闖紅燈！目前中國(guó)的交通事故占到了全球的近50％！按照13億人口來算，中國(guó)職業(yè)營(yíng)銷人的道德事故應(yīng)該也是無人可比！高發(fā)率的交通事故每四分鐘讓一人斃命，所以，你要當(dāng)心，不要用自己的名譽(yù)或者口碑去換取一時(shí)的利益。
　　如果你服務(wù)一家公司，因?yàn)槟阆硎芩馁M(fèi)用和工資，所以你要懂得感恩！不要端起碗來吃肉，放下筷子罵娘！這種營(yíng)銷人，不管你的客戶也好，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也好，沒有一個(gè)不會(huì)因?yàn)槟愕腻e(cuò)誤言行而鄙視你的！每個(gè)公司都會(huì)存在一些問題，你所能做和所要做的是跟公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事負(fù)責(zé)任的去討論存在問題，找到積極的解決途徑，而不是在別人面前詆毀和攻擊所在的公司，別人看低了你的公司，你也會(huì)隨之同樣貶值！
　　如果你離開了一家公司，記住不要去惡意的丑化或者抱怨它，否則你也顯得沒什么高明的。因?yàn)楫?dāng)初也是你自己選擇的這家公司！你攻擊自己所在的公司，跟用自己的手用力抽自己耳光沒有什么區(qū)別！
　　當(dāng)然，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！你制定策略可以遵循兵不厭詐的原則，但是很多職業(yè)道德的禁區(qū)你還是不要輕易的跨越，那是雷區(qū)，會(huì)把你炸的粉身碎骨。遵守共同的游戲規(guī)則是市場(chǎng)有序競(jìng)爭(zhēng)的必然要求。DELL因?yàn)楣袈?lián)想收購(gòu)IBM，勸說美國(guó)消費(fèi)者不要購(gòu)買中國(guó)人生產(chǎn)的IBM電腦，被公眾鄙視就是一個(gè)不遵從道德準(zhǔn)則而受到譴責(zé)的教訓(xùn)！
　　要在自己的行業(yè)里一直混下去，你就要想辦法不斷積累自己的品牌價(jià)值，銷售業(yè)績(jī)是硬幣的一面，你的職業(yè)操守是硬幣的另一面！好好珍惜它吧。
　　第四項(xiàng)修煉——讓自己擁有持續(xù)的學(xué)習(xí)能力
　　未來最糟糕的人不是沒有文化或者能力的人，而是不懂得持續(xù)學(xué)習(xí)的人！學(xué)習(xí)能力是人的知識(shí)，實(shí)踐，溝通，表達(dá)，領(lǐng)導(dǎo)等等能力之外更重要的能力。浙江很多民營(yíng)企業(yè)的老板或者總經(jīng)理并沒有什么本科、碩士或者MBA的證書，但是他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)絲毫不會(huì)輸給從清華，北大畢業(yè)的高材生！王侯將相寧有種乎？只是在于你想不想學(xué)習(xí)，愿意不愿意學(xué)習(xí)更好的知識(shí)和理論！
　　許多營(yíng)銷人在基層的時(shí)候非常注重學(xué)習(xí)，雖然每個(gè)月只有1000多元的底薪，但是仍然堅(jiān)持每個(gè)月購(gòu)買《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)紙或者《銷售與市場(chǎng)》雜志，到了夜深人靜的時(shí)候會(huì)一個(gè)人秉燈夜讀！因?yàn)樗麄兩钪约褐R(shí)的匱乏和認(rèn)識(shí)的淺薄！相反，做到區(qū)域經(jīng)理或者營(yíng)銷總監(jiān)的管他拿錢買書了，也很少再現(xiàn)當(dāng)年起步階段時(shí)一個(gè)人學(xué)習(xí)到深夜的情景了！還逢人便講，現(xiàn)在忙啊，每天除了處理事務(wù)，就是陪客戶吃飯，哪有時(shí)間看書讀報(bào)?。∞k公室的柜子里的書籍除非是找東西的時(shí)候動(dòng)一動(dòng)，翻幾頁(yè)，其他的時(shí)間僅僅是為自己裝點(diǎn)門面的道具而已了！停止了學(xué)習(xí)，就停止了個(gè)人上升的力量了！其實(shí)除去工作繁忙原因之外，骨子里根本就是因?yàn)槲蛔痈吡?，感覺自己資歷深了，可以憑借自己的經(jīng)驗(yàn)開始對(duì)員工發(fā)號(hào)施令了！別人會(huì)像你當(dāng)初看自己頭上的領(lǐng)導(dǎo)蠻橫無理、剛愎自用一樣來看待現(xiàn)在的你！趕快收起可笑的偽裝來，回到淳樸的虛心學(xué)習(xí)的階段去吧。
　　日化行業(yè)的教父，寶潔公司在全球擁有300多個(gè)品牌，進(jìn)入大陸之后，推出的飄柔，潘婷，海飛絲洗發(fā)水在一段時(shí)間內(nèi)幾乎成了洗發(fā)水的代名詞，但是幾年之后，在中國(guó)市場(chǎng)卻面臨很大的危機(jī)！城市市場(chǎng)不斷有新軍加入來瓜分原有份額，而農(nóng)村市場(chǎng)又牢牢的被國(guó)字號(hào)的洗發(fā)水品牌占領(lǐng)。不得已進(jìn)行全面的品牌管理戰(zhàn)略調(diào)整。這是一個(gè)非常偉大的跨國(guó)公司，因?yàn)橐晃兜淖晕遗蛎?，忽略學(xué)習(xí)而造成市場(chǎng)陷入被動(dòng)的活生生的例子！
　所以，不要停止你學(xué)習(xí)的步伐，它不會(huì)占用你太多的時(shí)間，卻能夠?yàn)槟惝a(chǎn)生出驚人的前進(jìn)的動(dòng)力！
　　現(xiàn)在學(xué)習(xí)的方式多了，電視，報(bào)紙，網(wǎng)絡(luò)，沙龍，俱樂部，郵件，甚至手機(jī)都是除了讀書可以獲取更多信息和知識(shí)，經(jīng)驗(yàn)，觀點(diǎn)的有效途徑。關(guān)鍵是你有沒有用心去學(xué)！
　　第五項(xiàng)修煉——策劃并且增強(qiáng)你的影響力！
　　這個(gè)世界，已經(jīng)是企業(yè)和企業(yè)之間打群架的時(shí)候了，單打獨(dú)斗就可以輕易成功已經(jīng)塵封為歷史！你必須學(xué)會(huì)通過別人來實(shí)現(xiàn)你的意圖或者計(jì)劃！人們通常講要有很強(qiáng)的溝通能力或者協(xié)調(diào)能力，其實(shí)僅僅這兩點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的！你還必須具備影響別人思想和行為的能力！不論是你的客戶還是同事，你的員工或者領(lǐng)導(dǎo)！讓他們了解你的計(jì)劃，并且全力支持你，主動(dòng)、徹底、積極、認(rèn)真的去實(shí)施你制定的整個(gè)計(jì)劃，直至最后成功！
　　營(yíng)銷人員在很多時(shí)候要在客戶面前表現(xiàn)出專家的形象來，否則他就不會(huì)重視你的建議，你根本就無法影響他！無論你有多么美好，多么誘人的商業(yè)計(jì)劃，包括推廣計(jì)劃，促銷計(jì)劃，進(jìn)貨計(jì)劃，資金計(jì)劃，產(chǎn)品計(jì)劃等等，無一不是最終要通過你的影響力來實(shí)現(xiàn)的！所以，在你有很大把握的時(shí)候，最初的虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度要轉(zhuǎn)變成足夠的霸氣和自信了！——“我是專家，聽我的，肯定沒錯(cuò)！”
　　還有你必須準(zhǔn)備為了影響別人達(dá)到目標(biāo)而制定詳細(xì)、可行的行動(dòng)方案！這個(gè)階段你必須考慮到方方面面的因素和所要面對(duì)的困難，而且要把后期可能會(huì)出現(xiàn)的最惡劣的局面估計(jì)出來！讓你的客戶了解最倒霉的結(jié)果是什么，以及你已經(jīng)準(zhǔn)備了充分的解決困難的對(duì)策，他們才會(huì)心甘情愿受你影響，對(duì)你言聽計(jì)從！所以，只有信息量的大量占有，并且對(duì)以后發(fā)生的每一件事情的可能性做出充分、合理的估計(jì)，你的影響力才會(huì)發(fā)生作用！
　　對(duì)你的領(lǐng)導(dǎo)和同事也一樣！你要比別人更加勤奮，更加用心，只有這樣，他們才會(huì)全力配合你的工作和你提出的大膽的計(jì)劃。你才會(huì)成為一個(gè)漩渦的中心，你所在的團(tuán)隊(duì)才會(huì)有實(shí)質(zhì)性的計(jì)劃實(shí)施，大家的努力才會(huì)轉(zhuǎn)變成威力！這樣的團(tuán)隊(duì)才有存在的價(jià)值和意義！
　　沒有足夠的影響力，你的溝通能力再好，別人最多只是理解你，而不是堅(jiān)決的支持你！在現(xiàn)實(shí)中，你需要更多的支持，而不是簡(jiǎn)單的理解！別人在拒絕或者否定你的時(shí)候，開始用的都是“我理解你”這句話，所以僅僅具備較強(qiáng)的溝通能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能把你導(dǎo)向成功！你要不斷的學(xué)習(xí)從而加強(qiáng)自己的影響能力！現(xiàn)代企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃中其實(shí)應(yīng)該更多的引導(dǎo)企業(yè)中的人如何培養(yǎng)并且提高他們的影響力，尤其是管理層的影響力！可以說沒有影響力就沒有執(zhí)行力。
　　對(duì)交往的每個(gè)人人的性格特點(diǎn)把握，背景資料的占有和行動(dòng)計(jì)劃的出色表達(dá)是影響力發(fā)揮功力的三個(gè)前提條件，為此你要不斷的努力，永無止境的充實(shí)并且提升自己，把你內(nèi)心深處的那個(gè)自我慢慢培育大。你的自信和學(xué)習(xí)便是它成長(zhǎng)壯大所必須的營(yíng)養(yǎng)！你要一點(diǎn)點(diǎn)把它呵護(hù)長(zhǎng)大。通用電氣公司（GE）的前總裁，杰克？韋爾奇在開管理層會(huì)議時(shí)，幾乎可以叫出近一千名職業(yè)經(jīng)理的名字，這是需要超強(qiáng)的記憶力的！沒有人會(huì)因?yàn)轫f爾奇認(rèn)不出一名中層經(jīng)理而責(zé)怪他的總裁職務(wù)是否稱職！但是韋爾奇做到了，這對(duì)于韋爾奇在通用電氣公司里面發(fā)揮自己的影響力無疑產(chǎn)生極大的幫助！
　　不做一個(gè)被別人影響的人，而做一個(gè)影響別人的人！這是不少人的目標(biāo)，但是作為營(yíng)銷經(jīng)理人的你，做到了嗎？
　　總結(jié)：財(cái)富和榮譽(yù)是大部分營(yíng)銷人夢(mèng)寐以求的人生目標(biāo)，但是從量變到質(zhì)變卻需要漫長(zhǎng)的積累。從懵懂少年到無敵劍客是需要孤獨(dú)和堅(jiān)韌才能完成人生境界的升華的！相信對(duì)于所有勇于前行、志向遠(yuǎn)大的人而言，挫折和困難只是達(dá)到卓越彼岸旅途中所看到的亮麗風(fēng)景之一。向往卓越，就不要拒絕痛苦，這是人生的真諦所在。不滿足現(xiàn)狀的營(yíng)銷人，認(rèn)真、用心的修煉吧！總有一天，你會(huì)修得正果，成就人生！