華為是如何對干部進行管理的?
任正非說:“華為的成功,從很大意義上講就是人力資源的成功。”企業(yè)發(fā)展,要想走好高質(zhì)量發(fā)展之路,關(guān)鍵在于打造一支高素質(zhì)專業(yè)化的領(lǐng)導人員隊伍。華為每年堅定不移地對管理者實行10%的淘汰制,這項措施讓管理者永遠銘記自己的責任,永遠處于戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰的艱苦奮斗狀態(tài)中。
來源:心聲社區(qū)
作者:任正非 華為創(chuàng)始人
編輯:夏天 | 頭圖:Pixabay
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01
干部管理工作一定要對準貢獻這個目標,在貢獻面前人人平等??偢刹坎恳プr機,支撐公司隊伍換血以祛除平庸與惰怠,打造一支可支持公司在未來占領(lǐng)勝利制高點的鋼鐵干部隊伍。
總干部部以及各級干部管理的所有一切工作要對準目標,這個目標就是貢獻。管理就是要強調(diào)干部的實際貢獻,而不是過于強調(diào)干部的素質(zhì)。過去把素質(zhì)看得很重,沒有貢獻怎么可以?這個人能力用素質(zhì)模型去評價或許不強,但實際貢獻很大,為什么不可以先提起來?提起來后繼續(xù)考核、考試素質(zhì),不行還可以下去,歸隊當兵。每個干部都說自己有貢獻,那就公示出來,大家評議,可以貼在網(wǎng)上去嘛。
要大膽在火線中選拔,在戰(zhàn)壕中提拔干部、專家、專業(yè)人員,要讓一些優(yōu)秀人員直接穿越上來,以激活干部群體和組織。干部要抓得住主要矛盾和矛盾的主要方面,聚焦勝利。
主官、主管一定實行每年10%的末位淘汰,迫使自我學習,科學奮斗。下崗的管理干部一律去內(nèi)部人才市場重找工作機會。實在需要向下安排崗位的,一定先降到所去崗位的職級,并繼續(xù)考核不放松;
專家一定通過“以考促訓”提高自己的能力,不斷的通過循環(huán)考核、考試,在實踐中作出貢獻才給以評價。在循環(huán)考核、考試中區(qū)別使用,以及合理淘汰;
專業(yè)人士主要作好自己的本職工作,對過程負責,不對結(jié)果負責,準確、及時、認真的服務(wù),實行絕對考核,不進行相對考核,不實行末位淘汰??荚噸徫徊蛔?,也許每次考試題目也不變,不同專業(yè)、不同職級考試不同??梢怨ぷ鞯轿?、六十歲。
出成績的地方要出干部、出專家、出優(yōu)秀職員,沒有出成績的地方,要客觀評價、綜合考慮,不完全是簡單的數(shù)據(jù)。我們對干部不求全責備,可以提拔起來再要求他改正自己不足的地方,不要總是提拔乖孩子上來。我們現(xiàn)在就要通過這3-5年把一批平庸或惰怠的干部更替掉,要下決心換一批血。不然5年以后,我們要去爭奪世界戰(zhàn)爭的制高點時,干部還是稀稀拉拉的樣子,那么現(xiàn)在留下那些干部有什么用?
干部管理是每個部門一把手的責任,總干部部及各級干部管理體系是支撐系統(tǒng)。在這個大原則定下來以后,也要允許總干部部大膽行使一些必要的權(quán)力,將不合適的干部及時識別、鏟除和替換。
02
抓緊時間精兵簡政,加快干部專家破格提拔步伐、加快對平庸干部淘汰。淘汰從機關(guān)開始、從高級干部開始,從一層AT開始。
華為不是永恒可以在這里工作的,要抓緊時間精兵簡政、減少不貢獻或貢獻不大的冗員。合理分步驟地改組AT團隊,AT必須是領(lǐng)導勝利的團隊。當前形勢下公司不是大力擴張階段,是戰(zhàn)略收縮與鞏固階段,不能好好干活的人就應(yīng)該離開。精簡的對象也可以是高級干部,高級干部有什么不可以淘汰的?平庸、惰怠和落后的高管淘汰了,下面優(yōu)秀基層員工就可以升上來成為高級干部,淘汰一個落后的高管可以支撐好幾個優(yōu)秀員工的激勵。
機關(guān)干部不能官官相護,能干的人沒貢獻也要退出。隨著我們管理水平越來越高,也不需要這么多所謂能干的人呆在機關(guān),能干的人沒貢獻也要走人。要加快基層專家、客戶經(jīng)理、支撐服務(wù)的人員破格提拔的步伐,因為流水不腐、戶樞不蠹,平庸與落后干部堆積,公司遲早要敗掉。所以機關(guān)干部不能官官相護,機關(guān)要接受一線的評價,努力為前線服務(wù)、支持、合理監(jiān)管,基層才會信任你。機關(guān)鏟除了平庸的人員,一線還有其它優(yōu)秀人才可以上來。在當前的干部梳理中,這個干部原來是正職,現(xiàn)在改為副職,為什么要做這樣的事?從正職崗位上不合格清理的,就可以直接到內(nèi)部勞動力市場找工作去了。我在公共關(guān)系部講話,英國、法國這些公共關(guān)系的頭,如果不沖鋒上戰(zhàn)場,只會寫PPT,那就轉(zhuǎn)為負責日常流程執(zhí)行的職員去。
總部機關(guān)應(yīng)優(yōu)化管理,實行大部門制,減少重復勞動。你們的重復“勞動”,就是搞亂整個戰(zhàn)場,增加一線負擔。機關(guān)人浮于事重復勞動這種創(chuàng)造就業(yè)方式,就是逃避上戰(zhàn)場,責任由各體系干部部長承擔,你看不清你本部門的人浮于事以及整個機關(guān)的平臺的重復建設(shè),就是你的任職還不合格。
機關(guān)當前要加快專業(yè)隊伍的建設(shè),分清楚哪些是專業(yè)崗位,讓他們穩(wěn)定工作,不流動,不相對考核,只有不合格才淘汰。這樣機關(guān)逐漸轉(zhuǎn)成專業(yè)崗位的穩(wěn)定,大量的人現(xiàn)在所從事的工作,由于其流程和體系的約束,都是相對確定的,都是專業(yè)崗位工作。一是流程穩(wěn)定了,二是專業(yè)操作崗位穩(wěn)定了。放權(quán)的工作就可以大膽一些。美國國家就是職員制,所以一換領(lǐng)袖,它完全轉(zhuǎn)得過來。它有兩條邊界,一條是宗教,一條是法律,有了這兩條邊界,它就放開創(chuàng)新洶涌澎湃。
在實施機關(guān)擠壓時,不準機關(guān)利用權(quán)力往下塞人,除非你能找到幫助作戰(zhàn)勝利的機會點。若機關(guān)的人都擠壓到一線去,不就把一線英雄的崗位搶了么?說下面的員工水平?jīng)]有你高,但是人家在戰(zhàn)場上爬冰臥雪,在直接貢獻,你憑什么要擠掉人家?所以,機關(guān)擠壓出來的干部專家,就是到內(nèi)部勞動力市場,再組成敢死隊上戰(zhàn)場。機關(guān)人員到一線打贏了,可以拿獎金,但不能漲級,漲級機會主要留給在一線作戰(zhàn)的基層人員,若一線存在空額,再填補上去。當一線也不需要那么多人時,就大量組織機關(guān)人員的退出,帶股票走沒問題。
AT組織要定期改組,要敢于將AT中不能履責、不能管理的人剔除掉,他們要從AT團隊出去,不管是多高級別。落后的部門連一把手都不能進AT,可以置換一些基層優(yōu)秀員工上到AT團隊來。我們改革AT團隊,可以先從一層AT開始改。要認識到當前的考軍長就是要檢驗個人貢獻與能力,是祛除平庸惰怠的一種重要方法,各部門要認真開展好。對于考軍長工作有意見、不滿意的高級干部,轉(zhuǎn)做別的工作,現(xiàn)在我們就要精兵簡政。
各部門要對干部群體進行主動梳理,對于不敢調(diào)整或調(diào)整不夠的,部門的薪酬包可以打折、職級晉升要受控制。比如我們要求降級、降職的人要有百分之多少(辭職走的人不算),那些降職降級不夠的組織,薪酬包要打折,升職也不給你;降職降級到位了,保留你的薪酬包?,F(xiàn)在不能像過去那樣盲目漲工資了,薪酬激勵要聚焦業(yè)務(wù)連續(xù)性、關(guān)鍵項目以及績效優(yōu)秀的貢獻者。今年我們降級只有13人,這么溫和的干部部門,怎么勝任戰(zhàn)勝制裁。
2019年股票要加大對中基層,以及破格提拔人員的配股力度。今年配股優(yōu)先對15-18級,包括19級的優(yōu)秀人員多配股。再往上,對破格提拔上來的人可以優(yōu)先配。
對今年入職的應(yīng)屆生,通過考試選拔一批人員上關(guān)鍵項目或戰(zhàn)略攻關(guān)項目,未能通過考核選拔的,可以進其他項目等統(tǒng)一安排工作。
對于11萬軟件人員,要通過考試篩選和盡職篩選,以提高我們軟件開發(fā)的組織能力。比如考不好、干得好的,給他們做黃繼光的機會;考得不好、也干得不好,就淘汰;考得好、又干得好的,就是苗子。考核和考試雙管齊下,以這個方式來持續(xù)過濾人員。
03
總干部部自己部門的改組要對準結(jié)果、對準勝利。大原則確定下來后,可以先開始干起來,其它細節(jié)方案再梳理、討論,不斷迭代組織建設(shè)的過程。
我們常說,監(jiān)管的第一責任,不敢得罪人,還搞什么監(jiān)管。一把手也不能把責任推給監(jiān)管。干部管理工作要對結(jié)果負責,若管理結(jié)果不好,則相關(guān)干部管理組織要整建制置換;管干部的人,如果不是“趙剛”那樣的,也要置換掉,到內(nèi)部勞動力市場去,去找工作機會去。
大部門頂層機關(guān)的人力資源部負責政策的制定,還要進行相關(guān)數(shù)量的計算,可以考慮與干部部門分立設(shè)置,各負其責。但到下面的組織,人力資源和干部部主要工作是執(zhí)行,應(yīng)該可以合并??偢刹坎靠梢阅贸鼋鉀Q方案來,再與人力資源部一起討論。近期要拿出總干部部編制計劃,以便上報審批。
華為大學是一個專業(yè)功能模塊,是總干部部開展管理的一個工具。怎么用好這個工具,你們探討,發(fā)揮它的作用就行。華為大學不要去對標社會上的培訓考核指標,要對準勝利。世界上有最好的兩個大學,黃埔軍校就是兩條綁腿,抗大就是一條小板凳,小青年、初中生坐那里聽一點革命真理,拿到一點火花,就去當高級干部了。
具體的工作思路不用過多溝通、匯報,大原則現(xiàn)在定下來后,應(yīng)該允許你們行使權(quán)力,就大膽的先干起來。
04
公司總干部部、公司人力資源部對《任總在干部管理工作匯報會議上的講話》的學習體會要點:
一、戰(zhàn)時是最好識別干部與優(yōu)秀人才、識別平庸與惰怠人員的時機,作為HR要拿出勇氣,抓住時機,支撐主管與AT開展好“能者上、庸者下”的工作。
1.拿出勇氣,從自己做起、立即行動,不敢識別平庸干部專家的HRD其實就是平庸的HRD,要首先下崗。干部管理要動真格的,具體工作真正落到我們自己頭上的時候,我們的態(tài)度和做法是什么,為什么過去沒有做好,是值得反思的。我們自己遇到事情是否真正敢于管理,過去口頭上講的很多要求和方法并不缺,但關(guān)鍵要真正落實。落實就是我們要從我做起,從自己的組織做起,從自己看到的干部管理的問題做起。首先就是腦子里不要長草,人力資源高層主管必須先學會“無我”,才能敢于管理,不敢管理的HRD首先要下崗。
2.“能者上,庸者下”,過程中的關(guān)鍵在于明確在干部“下”的過程中如何杜絕進入舒適區(qū)、進入不管區(qū)。當前從數(shù)據(jù)分析看,不少不合格干部處理后,包括轉(zhuǎn)專業(yè)崗、降為副職等,其實繼續(xù)留在“舒適區(qū)”、甚至進入了“不管區(qū)”等,比如發(fā)現(xiàn)不少干部轉(zhuǎn)專業(yè)崗后長期不做任職資格認證,不獲取專業(yè)資格,甚至長期個人職級高于崗位職級或?qū)I(yè)任職資格不支持個人高職級,這些問題都沒有被有效地管理,甚至被AT和HR長期忽視,這些人長期處于“隱形狀態(tài)”。建議無論干部級別高低,可以根據(jù)考核與考試情況,分類梳理,可以直接進入預備隊和內(nèi)部人才市場,然后由市場機制決定是否退出。在機關(guān)職能服務(wù)的干部“上”這方面,要落實服務(wù)對象“反向評價和考核”,由受益的組織和業(yè)務(wù)來反向評價,真正體現(xiàn)業(yè)務(wù)貢獻,而不是個人包裝。
3.要更系統(tǒng)性研究和設(shè)計干部的退出機制。沒有有效的退出機制,退出管道的寬度和順暢度也決定了我們?nèi)藛T新陳代謝的速度與難度。所以,退出機制的研究與完善至關(guān)重要,如果崗位始終被占著,不會有空缺,新的年輕干部、蒙哥馬利們就沒機會被提拔,不能擔責承重。我們要多學習業(yè)界的好做法。美軍有軍官管理的新陳代謝管理機制,一個作戰(zhàn)軍官在一個崗位到了一定年限,若沒有晉升上去,也無法適應(yīng)其他崗位,就只有退出,這些都可以借鑒并結(jié)合公司實際來思考。
4.干部調(diào)整后轉(zhuǎn)專業(yè)崗,需要嚴格管理。干部一旦不勝任就轉(zhuǎn)專業(yè)崗,現(xiàn)狀我們看到干部不合格轉(zhuǎn)崗后沒有約束,很多時候沒有按實際崗位去調(diào)整職級與薪酬,也沒有人監(jiān)督其是否真正從事專業(yè)實際工作,是否去獲取專業(yè)認證,甚至出現(xiàn)在專業(yè)認證時的放水現(xiàn)象,這些問題都在沖淡公司隊伍對專業(yè)精深的要求與導向,會對整個隊伍在追求專業(yè)能力提升更好打勝仗造成沖擊和影響。各部門要建立健全干部轉(zhuǎn)崗位的管理機制,做好調(diào)整后的跟蹤管理,尤其要跟蹤那些南郭先生在隊伍中是否還繼續(xù)存在。
5.戰(zhàn)時狀態(tài)下,人員退出和牛人招聘兩手都要抓,從人員結(jié)構(gòu)上調(diào)整,加速新陳代謝。人員規(guī)模控制的同時,把想要的人留下來,把不合適的人請出去,給招聘留個口子,主要招精英人物、關(guān)鍵領(lǐng)域急需人才。
6.HR在發(fā)現(xiàn)問題后,要向CFO學習,要敢于舉手,敢于處理。目前我們看到很多主管還是愿意做好人,不愿意做惡人,降級很難,所以才會出現(xiàn)這次梳理出來,半年1500多名干部調(diào)整,但僅有13個降個人職級的情況。HR要能及時發(fā)現(xiàn)問題,敢于舉手,推動調(diào)整,而且要主動擔責,擔負起實施落實的責任。干部能上能下不能停留在口頭上和紙面上,建議先從上半年調(diào)整中1300個轉(zhuǎn)專業(yè)崗的干部入手,進一步的分析當前的管理現(xiàn)狀,針對不合理的進行調(diào)整。
二、主動擔責、支撐好AT,將激勵資源聚焦,向作戰(zhàn)一線中基層承重的作戰(zhàn)隊伍和優(yōu)秀人才傾斜,向業(yè)務(wù)連續(xù)性及戰(zhàn)略突破關(guān)鍵項目的貢獻者傾斜,要有序穩(wěn)步但堅決地調(diào)整當前職能機關(guān)職級過高的問題,導向沖鋒,導向長期在一線作戰(zhàn)貢獻。
1.要提升一線作戰(zhàn)承重與貢獻崗位的職級,適當降低機關(guān)職能的崗位職級。過去組織體系和崗位稱重是基于中央集權(quán)和中央管控,總體上是金字塔型的職級結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)時狀態(tài)公司導向的“村自為戰(zhàn)”業(yè)務(wù)模式下,“村自為戰(zhàn)”意味著在代表處、區(qū)域承擔更大的責任和壓力,資源的分配也從過去自上而下的配置逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樽韵露系氖袌龌I賣和拉通,代表處與區(qū)域的管理影響度也在增加,為此,對他們崗位的定位和稱重,尤其是貢獻承重崗位且已經(jīng)打出來優(yōu)良結(jié)果的,都應(yīng)該逐步抬起來,相應(yīng)機關(guān)的逐步降下去,這樣讓職級高的在一線,將作戰(zhàn)彈頭部的職級“提高吸引力”、機關(guān)職能支持崗位“降低吸引力”,讓干部專家都愿意到一線工作。各部門都要識別機關(guān)與一線,在資源有限和職級總量約束的情況下,重新去看激勵資源的分布和職級結(jié)構(gòu)的合理性。
2.今年馬上要進行配股工作,長期激勵資源要聚焦,聚焦到業(yè)務(wù)連續(xù)性、關(guān)鍵項目、真正能夠打仗的群體,承重貢獻的中基層及優(yōu)秀群體上去。在7/8月份HRD要利用今年長期激勵的機會,把隊伍里面的人認真梳理下,按照貢獻和可持續(xù)做出貢獻的潛力進行區(qū)分,對于優(yōu)秀的人,也就是過去打的很好,又有能力做出更多貢獻的人,HR要針對性的提出選用和提拔建議,以及把激勵配上去。而對于過去的表現(xiàn)一般,改進的潛力也不高,那就要梳理出來,堅決實施淘汰。
3.當前在AT運作質(zhì)量、系統(tǒng)的賦能、AT運作效率與效果方面有所欠缺,急需加強。總干部部要盡快與相關(guān)部門協(xié)同,輸出方法論,包括AT評估規(guī)則與模板、AT運作規(guī)則賦能材料、人力資源政策規(guī)則賦能材料、AT周邊訪談方法與模板、運作抽檢規(guī)則與模板等,并協(xié)助AT工作,做好服務(wù)及支撐,同時過程中發(fā)現(xiàn)問題也要大膽和及時舉手??偢刹坎恳竽懲苿覣T改組的工作,塑造真正能擔責的AT團隊。
干部強則企業(yè)強,公司在發(fā)展中如果缺乏得力干部,干部培養(yǎng)不起來,那很可能就守不住陣地,導致敗退。在企業(yè)爬坡過坎、轉(zhuǎn)型升級的重要時期,要實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,就務(wù)必抓住干部這一“關(guān)鍵少數(shù)”,將干部從嚴管理挺在實處,才能為公司持續(xù)健康發(fā)展注入不竭動力。